Простой вопрос

Обратился в поддержку в приложение альфа банк. Спросил про кэшбек. Ответили сразу, сервис хороший, отвечает быстро, объясняют понятно. Оценил работу на отлично. Помогли сразу, сервис хороший. я часто интересуюсь про это все, а иногда переживаю, и поэ.

Оформила займ 7 января 2026 года. Вобще я подавала заявку 5 января. Очень долго обрабатывались документы, но я постоянно писала в чат, девчонки там лояльно писали ждите в течении 4х часов документы будут приняты, это было в течении суток, на вторые с.

Являюсь клиентом данной компании, 26.02.2025 направила запрос на получение справки о задолженности - срок ответа 15 рабочих дней. 13.03.2025 пришел ответ на почту в документе ЧУЖИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ!!! Оператор в чате приложения передал информ.

Не являюсь клиентом данной организации. Но была клиентом "Деньги на дом".Это оказалось ошибкой,брать в той организации. Закрыла через пару дней. Но теперь каждый день по не сколько раз на дню звонит "Простой вопрос". Я писала им на электронную почту.

26 числа были оформлены каникулы по закону. 2 декабря я все равно внесла платеж. 9 числа по реквизитам закрыла договор. И что я вижу. В кабинете ПРОСРОЧКА. звоню пишу, те кто в чате сидят сотрудники, не знающие законов и вообще в принципе не зна.